Política ambiental

1. Alcance de esta política

Esta política ambiental presenta los criterios que seguimos en la selección de productos, el uso de embalajes, la comunicación de entrega y las recomendaciones de uso responsable para clientes en España.

Dosolracorner busca ofrecer muebles prácticos para el hogar y espacios exteriores, prestando atención a la durabilidad, el mantenimiento y la elección adecuada de cada producto.

• Esta página se aplica a productos vendidos en nuestro sitio web con entrega dentro de España.
• Su finalidad es orientar al cliente sobre compra responsable, cuidado del producto y tratamiento adecuado del embalaje.
• No desarrolla procesos de devolución, reembolso o transporte, que pueden consultarse en las páginas correspondientes.

2. Nuestro enfoque ambiental

Creemos que una compra más responsable empieza por elegir productos adecuados para el espacio, el uso previsto y las necesidades reales del cliente.

Nuestro enfoque se basa en:

• Favorecer una elección informada antes de realizar el pedido.
• Reducir errores de compra derivados de información incompleta.
• Promover el uso prolongado de los muebles mediante instalación, limpieza y mantenimiento adecuados.
• Utilizar embalajes destinados a proteger el producto durante el transporte.
• Facilitar una comunicación clara para reducir incidencias y entregas repetidas.

No realizamos afirmaciones absolutas sobre impacto ambiental, pero procuramos mantener prácticas razonables y coherentes con la venta de muebles en línea.

3. Elección responsable de productos

Animamos al cliente a revisar cuidadosamente las características del producto antes de completar la compra.

Para una elección más adecuada, recomendamos comprobar:

• Medidas del producto.
• Espacio disponible en el hogar, jardín, terraza o zona exterior.
• Uso previsto del mueble.
• Condiciones de instalación.
• Recomendaciones de limpieza y mantenimiento.
• Compatibilidad con el entorno donde se colocará el producto.

Una elección correcta ayuda a reducir cambios innecesarios, entregas adicionales y uso prematuro de nuevos recursos.

4. Productos y uso ambiental responsable

Las categorías disponibles en nuestro sitio web pueden contribuir a un uso más ordenado y eficiente del espacio cuando se eligen de forma adecuada.

• Mueble recibidor: ayuda a organizar la entrada del hogar, reducir el desorden y aprovechar mejor zonas de paso. Elegir un mueble ajustado al tamaño del recibidor puede evitar sustituciones innecesarias.
• Casetas de jardín: permiten guardar herramientas, accesorios de terraza y objetos de exterior. Al proteger estos artículos frente a exposición, humedad o deterioro, pueden ayudar a reducir pérdidas y reemplazos.
• Pérgola de jardín: puede crear una zona de sombra y descanso en patios, jardines o terrazas. Recomendamos elegirla según el espacio real disponible para evitar compras incorrectas o repetidas.

5. Embalaje y protección del producto

El embalaje cumple una función importante durante la preparación y el transporte del pedido.

Nuestro criterio es mantener un equilibrio entre protección del producto, estabilidad del envío y uso razonable de materiales.

• El embalaje se utiliza principalmente para reducir riesgos de daños durante el transporte.
• Los materiales de protección pueden variar según el tipo, tamaño y fragilidad del producto.
• Recomendamos conservar el embalaje hasta revisar el estado del producto tras la entrega.
• Después de la revisión, el cliente puede separar cartón, rellenos y envoltorios según el sistema local de clasificación de residuos.
• El tratamiento de envases y residuos de envases se relaciona con la Ley 7/2022, de residuos y suelos contaminados para una economía circular, y el Real Decreto 1055/2022, de envases y residuos de envases.

6. Entrega y reducción de incidencias

Ofrecemos entrega de pedidos dentro de España y procuramos que la información del pedido sea clara para reducir incidencias durante el transporte.

Para contribuir a una entrega más eficiente, recomendamos:

• Revisar que la dirección de entrega esté completa antes de confirmar el pedido.
• Indicar correctamente código postal, ciudad, provincia y datos de recepción.
• Comprobar el número de pedido antes de enviar consultas.
• Atender los avisos del transportista cuando sean necesarios para completar la entrega.
• Consultar la página de envíos para conocer información general sobre preparación y transporte.

Una dirección incompleta o incorrecta puede generar intentos de entrega adicionales, retrasos o incidencias logísticas.

7. Recomendaciones de uso y mantenimiento

El cuidado adecuado de los muebles puede ayudar a prolongar su vida útil.

Recomendamos al cliente:

• Leer las indicaciones de instalación antes de montar el producto.
• Usar el mueble según su finalidad.
• Evitar sobrecargas o usos no previstos.
• Limpiar las superficies con productos adecuados al material.
• Proteger los muebles de exterior cuando no se utilicen durante periodos prolongados.
• Revisar periódicamente piezas, tornillos, uniones o cubiertas cuando corresponda.

Un uso correcto puede reducir daños evitables y retrasar la necesidad de sustitución.

8. Información clara para el cliente

La información clara ayuda al cliente a tomar decisiones más adecuadas y reduce errores de compra.

Por ello, procuramos presentar datos útiles sobre:

• Tipo de producto.
• Uso recomendado.
• Dimensiones.
• Materiales principales cuando estén disponibles.
• Condiciones de instalación o colocación.
• Información general de entrega.

La información destinada al consumidor se vincula con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

9. Consultas sobre productos, embalaje o entrega

Si el cliente tiene dudas sobre productos, embalaje, entrega o recomendaciones de uso, puede contactarnos mediante los datos indicados en esta página.

• El correo electrónico es el medio recomendado para consultas escritas.
• Las consultas recibidas durante fines de semana o festivos públicos en España empezarán a revisarse el siguiente día laborable.
• Para consultas sobre productos, recomendamos indicar el nombre del producto y una descripción clara de la duda.
• Para consultas sobre pedidos, recomendamos incluir el número de pedido.

10. Protección de datos en las consultas

Los datos enviados por el cliente para realizar consultas sobre productos, embalaje, entrega o recomendaciones ambientales se utilizarán para responder la solicitud correspondiente.

El tratamiento de estos datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El cliente puede consultar las páginas correspondientes sobre privacidad y protección de datos personales para conocer más información sobre el tratamiento de sus datos.

11. Contacto

Correo electrónico: admin@dosolracorner.com
Teléfono: +81 (801) 439 06 50
Dirección: KAMIUENO-CHO KITAKOJI 15-8, MUKO-SHI, KIOTO 617-0006, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 16:00